CRM系统搭建

根据客户自身业务特点，完美融合社交和移动技术，帮助企业不断提升销售，渠道伙伴执行力，提升企业业绩！

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2310
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CRM系统搭建 CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，帮助您解决阻碍业务增长的诸多问题
服务内容	定义用户基础类型、提炼关键数据标签、适当搭建基础功能。
服务时间	1-3个月（不同地区，工商执照办理时间有一定差异），随时提供工商类咨询服务
服务费用	不同地区和政策可能造成价格差距，详情请咨询工商顾问
准备材料	1、客户数据的搜集和整理。 1）获取渠道梳理。 2）补缺补漏。 3）简单的办法。 4）客户分类和标签管理。 2、合适的软件供应商。 3、积分制度和营销&服务策略。 4、客户研究和分析。

CPM系统搭建相关问题

问

CRM系统是什么？

CRM（Customer Relationship Management）系统，即客户关系管理系统，主要用于用户的管理及运营，是用户运营人员工作中的重要工具之一，一般可通过对人工（或自动）对用户信息进行筛选细分，达到针对性的管理维护及营销效果。

问	如何搭建公司CRM系统?
	1、确认内部需求：这是CRM搭建的根本。需求的不明确、大调整，都是导致CRM搭建失败的重要原因。 2、找CRM供应商：好的CRM厂商不仅具备开发能力，还应当有足够的专业度能理解企业的CRM需求，且具备成熟的CRM产品和实施流程； 3、结合CRM供应商的建议，采购服务器：小编建议用阿里云服务器，性价比高、安全稳定。 4、配合CRM厂商实施部署CRM软件：可能涉及需求调研、需求确认、CRM开发、CRM试运行、CRM调整，以及正式使用的环节。

问

CRM有什么优缺点？

引入CRM的优势：通过客户信息的集中管理，可以进行“部门合作”；导致满意度提高；加快执行和改善销售周期

使用CRM的缺点：需要努力建立客户数据；需要入门成本和运营成本；没有立竿见影的效果(解决需要时间)

问	CRM软件安全吗？
	1、异地分支机构访问的安全控制：使用在互联网上传输的数据进行打包加密的CRM软件，采用异地分支机访问的安全控制提高访问速度，防止数据被窃取泄密，还可进行身份认定，只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器。 2、操作权限设定：在CRM中设置不同角色，如销售专员、销售主管、销售经理、市场部经理、仓管、财务等，不同角色人员设置不同的操作权限和数据权限。 3、数据自动备份：在CRM中设定每天/每周的固定时间自动备份。 4、私有化部署：有条件的企业可以选择私有化部署CRM系统。私有化部署区别于SAAS租赁方式，CRM软件和数据库都在企业本地服务器上，八骏建议选择阿里云、亚马逊云等云服务器，性价比高、安全、无需自己维护。